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FAQ – haben Sie Fragen zum Bestellprozess?

Rufen Sie uns bei Fragen an: +41 43 500 33 80.
Unser Büro ist von 8 bis 18 Uhr geöffnet.

Wie funktioniert Supertext?

Nachdem Ihre Bestellung eingegangen ist, wird Ihr Auftrag von Ihrem persönlichen Projektleiter geprüft. Ist alles in Ordnung, gibt er den Auftrag an den Sprachmanager weiter, der die Übersetzung zusammen mit seinem Team von professionellen muttersprachlichen Fachübersetzern erstellt und prüft. Sobald der Text fertig ist, erhalten Sie von Ihrem Projektleiter eine E-Mail mit dem Link zu Ihrer Übersetzung.

Wie berechnet sich der Preis?

Das Supertext-Preissystem basiert auf einem Stundensatz von 120 bis 180 Franken, je nach Sprachkombination. Aus der gewählten Qualität ergibt sich die Übersetzungsgeschwindigkeit von 200 Wörtern (Transkreation), 300 Wörtern (Fachübersetzung) oder 400 Wörtern pro Stunde (einfache Übersetzung). Unser System zählt die Wörter in Ihrem Dokument und berechnet automatisch den Preis für Übersetzungsarbeit und Qualitätssicherung (1200 Wörter pro Stunde). Sie können den Preis selbst beeinflussen, indem Sie eine andere Lieferfrist wählen.

Welche Qualität soll ich auswählen?

Für anspruchsvolle Texte mit vielen Fachbegriffen wählen Sie eine Fachübersetzung. Soll der Text frei und sinngemäss übersetzt werden, wie es bei kreativen Texten für Werbung und Marketing üblich ist, wählen Sie eine Transkreation. Für alle anderen Texte wählen Sie die einfache Übersetzung.

Welche Dokumente können übersetzt werden?

Wir übersetzen alle gängigen Dokumenttypen. Perfekt formatiert. Wenn Sie uns nicht beschreibbare Dateien, zum Beispiel ein PDF schicken, erhalten Sie den übersetzten Text in einem Microsoft-Word-Dokument. Wir bearbeiten auch grafische Dateien wie idml-Dateien. Wenden Sie sich an Ihre*n Projektleiter*in oder an das Supertext-Team: +41 43 500 33 80.

Wer übersetzt meinen Text?

Ihre Dokumente werden möglichst von ein und demselben professionellen muttersprachlichen Fachübersetzer bearbeitet und von unseren Sprachmanagern geprüft. Alle Texte werden von einem zweiten Fachübersetzer korrigiert (4-Augen-Prinzip) und mit dem Ausgangstext abgeglichen.