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FAQ: avete domande sul processo di ordinazione?

Avete domande? Chiamateci al numero: +41 43 500 33 80.
I nostri uffici sono aperti dalle 8:00 alle 18:00.

Come funziona Supertext?

Una volta ricevuto l’ordine, l’incarico viene esaminato da un responsabile di progetto. Se è tutto a posto, il progetto viene inoltrato al responsabile linguistico che provvede a elaborare e correggere il testo insieme a un valido team di esperti di plain language. Non appena il testo è pronto, il responsabile di progetto invierà una e-mail al cliente contenente il link al documento elaborato.

Come viene calcolato il prezzo?

Il nostro sistema di calcolo del prezzo si basa su un importo a parola pari a CHF 1.10 per testi generici e CHF 2.20 per testi di natura specialistica. Il prezzo varia quindi a seconda del numero delle parole e della relativa difficoltà. Il nostro sistema effettua un conteggio delle parole contenute nel documento e calcola automaticamente il prezzo per il lavoro di riscrittura e la garanzia della qualità. Il prezzo può inoltre variare a seconda della scadenza richiesta.

Quale livello di difficoltà devo scegliere per il mio testo?

Per testi complessi in cui abbondano i termini tecnici consigliamo di scegliere l’opzione “Riscrittura di testi specialistici”. Per tutti gli altri testi si può selezionare “Riscrittura di testi generici”.

Che tipo di documenti possono essere elaborati?

Elaboriamo testi in tutti i formati correnti garantendo una formattazione perfetta. Qualora il testo sia in un formato non modificabile, ad esempio un PDF, il testo elaborato verrà consegnato come documento di Microsoft Word. Siamo in grado di gestire anche file di software grafici come InDesign. Basta rivolgersi al proprio responsabile di progetto o al team di Supertext: +41 43 500 33 80.

Chi elabora il mio testo?

I documenti verranno elaborati, ove possibile, sempre dallo stesso specialista di plain language di comprovata esperienza. Ogni elaborazione include anche una correzione (principio del doppio controllo), dove il testo di arrivo viene confrontato con il testo di partenza.